Unternehmen

Konsequentes Qualitätsmanagement wird als zentrale Herausforderung und wesentlicher Erfolgsfaktor zur Positionierung von innovativen Unternehmen, Nonprofit-Unternehmen und Hochschulen auf den Märkten der Zukunft wahrgenommen. Als Projektpartner für Hochschulen kann COBUS auf langjährige Erfahrungen zurückgreifen. Eine Kernkompetenz bildet erfahrungsbasierte Informationsgewinnung zur Unternehmenssteuerung, indem gezielte Situations- und Systemanalysen sowie Evaluationen erstellt werden. Weitere Schwerpunktthemen sind u.a. Qualitätsmanagement und Führungskräfte-Entwicklung.

Chancen und Risiken der Hochschulentwicklung

Viele Hochschulen haben die formale Akkreditierung ihrer Studiengänge erfolgreich hinter sich gebracht. Aber nach dieser Phase permanenter Anstrengung werden die Hochschulen mit weiteren Konfliktfeldern konfrontiert. Die Umstellung auf die W-Besoldung und die durch größere Transparenz im Leistungsvergleich erhöhte Erwartungshaltung an exzellente Studiengänge sind nur zwei Beispiele für die Risiken, die die heutige Hochschulentwicklung birgt. An dieser Stelle ist die Führung einer Organisation in ganz besonderer Weise gefordert.

COBUS berät Hochschulen mit Blick auf neue qualitative Ziele in der Hochschulentwicklung:

• Welche strategischen Ziele folgen nach der Umstellung auf die akkreditierten Studiengänge?
• Wie können die Investitionen in den Bologna-Prozess nachhaltig abgesichert werden?
• Welche neuen Angebote an Studierende sichern die künftige Attraktivität der Hochschule?
• Wie lassen sich interne Prozesse so gestalten, dass sie eine Entlastung und Qualitätsverbesserung ermöglichen?
• Schließlich: Was braucht die Hochschule künftig nicht mehr? Von welchen Funktionen, Services oder Prozessen könnte man sich verabschieden, um Raum für Neues zu schaffen?

COBUS Hochschul-Qualitäts-Barometer

Durch die Einführung eines QM-Systems kann es den Hochschulleitungen gelingen, umfassende Veränderungsziele umzusetzen:

• den Anforderungen aus dem Ministerium und aus dem Hochschulrat genügen,
• dem Ruf nach Verbesserung in der Qualität der Lehre aus den Fakultäten nachkommen,
• bestehende QM-Ansätze in Fakultäten zu einer hochschulweiten Qualitätssicherung ausweiten,
• die Akzeptanz von Lehrevaluationen erhöhen und
• Schwächen in den Kern- und Unterstützungsprozessen der Verwaltung beheben

Hierzu ist es wichtig, die QM-Einführung als anspruchsvolles Veränderungsprojekt zu begreifen. Da die notwendigen Abstimmungen in der vorhandenen Gremienstruktur ausgehandelt werden, wird das Projekt leicht Teil der mitunter zähen Verhandlungsmasse im hochschulweiten Interessenausgleich. Um dieser Sackgasse zu entgehen, berät COBUS Hochschulen bei der Einführung des Veränderungsprozesses. Dabei erhalten Hochschulleitungen in Strategie- und Ziele-Workshops die Möglichkeit, sich über ihre Qualitätsziele, ihre möglichen Auswirkungen und die vorhandenen Ressourcen auszutauschen und verbindliche Ziele zu vereinbaren.

COBUS Hochschul-Qualitäts-Barometer

Das COBUS Hochschulqualitätsbarometer bietet Hochschulleitungen alle notwendigen Steuerungsfunktionen im Sinne eines Cockpit-Managements der wesentlichen Qualitätsparameter. Die zentrale These hierzu lautet: Nur über ein umfassendes QM-System mit ausgewiesenen Steuerungs- und Cockpitfunktionen wird es den Hochschulleitungen in Zukunft möglich sein, den Steuerungsaufträgen aus den Hochschulräten nachzukommen.